, platforma AI, Satisfici Labs, și-a extins produsul asistent de ticketing în mai multe echipe sportive profesionale din America de Nord.

Compania de tehnologie cu sediul în New York va oferi acum clienților în cadrul Major League Baseball (MLB), Major League Soccer (MLS) și Asociația Națională de Baschet (NBA), cu o înțelegere mai cuprinzătoare a fanilor pentru a oferi opțiuni de ticketing bazate pe preț, tip și Locație.

Asistentul virtual al AI-ului Satisti Labs permite locurilor și echipelor să permită și să extindă capacitatea de vânzare a biletelor, permițând clienților să caute și să cumpere bilete direct în chat, crescând descoperirea biletelor.

Echipele majore ale ligii care au lansat și intenționează să lanseze asistentul de ticketing în acest sezon includ Atlanta Braves, Vancouver Whitecaps FC, Orlando Magic, San Antonio Spurs, Houston Astros și Washington Nationals.

Don White, director executiv și co-fondator al Satisti Labs, a declarat:

Suntem încântați să putem extinde produsul nostru asistent de ticketing în atâtea locuri sportive din toată țara. Prin gestionarea ticketingului cu o interfață conversațională, experiența invitați este acum simplificată, iar locurile sunt capabile să promoveze inventarul de ticketing pe platformă.

Extinderea platformei se integrează cu mai multe servicii de ticketing, inclusiv Ticketmaster, Telecharge, Bilets.com și AXS. Înainte de extinderea recentă, funcția de ticketing a asistentului virtual a fost disponibilă anterior doar pentru clienții Broadway de la satisfacții.

Echipele pot activa acum vânzările de bilete direct pe canalele deținute, oferindu -le vizibilitate în pâlnia de cumpărare. Acest lucru oferă locuri și echipe perspective clienților necunoscute anterior.

Asistentul de ticketing Satisti Labs este disponibil pentru WebChat, App, Facebook Messenger și SMS.

Greg Mize, director principal – Marketing și inovație la Atlanta Braves, a declarat:

Suntem încântați să putem oferi fanilor noștri o modalitate perfectă de a asigura bilete la jocurile noastre. Asistentul de ticketing ne permite să servim fanii noștri acolo unde sunt și să facem experiența generală de a cumpăra bilete mai plăcute. Această tehnologie inovatoare, de cumpărare a biletelor, este o evoluție a modului în care fanii vor cumpăra bilete înainte.

Matt Rothman de la Satisfi Labs, care lansează vânzările și marketingul european pentru companie și este responsabil pentru a ajuta la creșterea parteneriatelor companiei la nivel mondial, introducerea de noi piețe pe platformă, va vorbi în cadrul conferinței internaționale ALSD din această lună – Europa, singurul eveniment dedicat la sectorul premium al scaunelor și al ospitalității-care are loc pe stadionul Croke Park 28-29 octombrie. Concentrarea lui Matt este pe extinderea ofertelor de comerț conversațional pe piața europeană va permite locurilor să vândă direct bilete și mărfuri și să permită comenzi alimentare și băuturi, printr -un flux de chat pe site -uri web, aplicații, SMS și asistență vocală.

Despre laboratoarele satisfăcătoare
Satisti Labs este o platformă de gestionare a cunoștințelor care creează asistenți virtuali alimentate de AI folosiți de peste 140 de echipe sportive, ligi și locuri.

Satisti Labs este liderul în realizarea locurilor, stadioanelor și echipelor gata de AI, ridicând modul în care industria se apropie de implicarea clienților legată de experiența din joc/eveniment. Anul trecut, platforma satisfăcătoare a avut peste nouă milioane de „conversații” cu fanii.

Clienții locului se numără TD Garden din Boston, Mercedes-Benz Arena din Atlanta și stadionul Levi din San Francisco.

Partenerii includ integrări cu Ticketmaster, AXS (AEG), Tickets.com și Telecharge și concesii în stadiu cu Sodexo. În plus, echipe sportive precum Los Angeles Football Club (LAFC), New York Yankees și Dallas Mavericks.

Matt Rothman, directorul dezvoltării afacerilor la Satisfări Labs, este unul dintre aproximativ peste 50 de vorbitori care vor oferi învățări și idei cheie la ALSD International – singurul eveniment din Europa dedicat sectorului Premium Seat & Hospitality – care a avut loc la iconicul 82.300 -Seat Home of the Gaelic Athletic Association, Croke Park Stadium din Dublin, Irlanda, în 28-29 octombrie.

The stellar speaker lineup from across Europe and north america will be providing insights on how to increase revenues through new builds, renovations and service expansions, as well as via the latest F&B and technology offerings, to the 250+ high-level representatives from clubs & Echipe, stadii și arene, locuri sportive și divertisment, firme de arhitectură sportivă, fit-out și design, producători și furnizori, care vor participa.

#ALSDInternational – Evenimentul de frunte al Europei dedicat setului premium și sectorului ospitalității

#sportsvenuebiz

#SportsVenueBusiness – Platforma principală a lumii pentru vizualizări și evoluții din sectorul de știri

Partajează acest articol